Unser Mandant ist ein erfolgreicher Technologie- und Kommunikations-Dienstleister, eine Unternehmensgruppe mit ca. 400 Mitarbeitern, über 70.000 Kunden und ist einer der Top Google Premier Partner in Deutschland. Für die Leitung des Telefon-Vertriebs suchen wir erfahrene, zielorientierte Teamleiter mit B2B Call Center Erfahrung (outbound). (Für weitere Details zum Unternehmen und Angebot an Sie, siehe weiter unten …)

Aufgabenstellung

• Leitung des Call-Centers/Telefonvertriebs (Outbound B2B Neu- und Bestandskunden)
• Wertschätzende Führung und Förderung des Teams mit mehreren Mitarbeitern
• Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Personaleinsatzplanung
• Ausarbeitung und Weiterentwicklung der Telefon-Vertriebsstrategie
• Steuerung, Qualitätssicherung und stetige Verbesserung des Betriebsablaufes
• Planung und Durchführung von Kundenaktionen, Vertriebsmaßnahmen und Kundenbefragungen
• Erstellung, Pflege und Erfüllung der Geschäftsplanung sowie der Umsatzprognosen
• Weiterentwicklung und Mitgestaltung von Telefonie-Produkten
• Erstellung von Analysen und Auswertungen
• Schnittstellenmanagement und -kommunikation mit den Unternehmen der Unternehmensgruppe
• Automatisierung von Workflows und Prozessen
• Berichtsweg direkt an die Geschäftsleitung

• Idealerweise eine Ausbildung aus dem kaufmännischen Umfeld, (Digital-)Marketing, Werbung, Vertrieb, E-Commerce bzw. ein Studium aus dem Bereich Wirtschaft oder vergleichbar
• Führungserfahrung im Telefonvertrieb / Call Center
• Hands-on Mentalität und hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse im Bereich von Print-/Verzeichnismedien und Online Marketing
• Ausgeprägte strategische und kreative Denkweise, proaktives Handeln
• Eine hohe Affinität zu digitalen Themen und gute Office Software-Kenntnisse, darunter Umgang mit Sales-/CRM-Software
• Kontaktfreude, Überzeugungskraft und Motivationsfähigkeiten
• Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Die Unternehmensgruppe bietet u.a. Services im Bereich lokaler Suche, online und mobil mit standardisierten sowie individuellen Suchmaschinen- und Digital-Marketing-Lösungen sowie Einträge in verschiedenen Verzeichnissen. Hinzu kommen hochwertige, maßgeschneiderte Projekt-Dienstleistungen u.a. E-Commerce-/E-Business-/Mobile/Web-Anwendungen sowie Online-Shop/Web-Infrastruktur/Hosting-Services.

Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die pragmatische Unterstützung rund um Verzeichnis-Werbung, Online-Präsenz, Online-Kommunikation, Online-Handel und Digitalisierung benötigen.

Das Produkt- & Service-Portfolio umfasst u.a.:

• Google Ads, Google Shopping, Google Remarketing/Retargeting, Facebook Ads, Bing Ads
• Individuelle Website-Analyse, SEO & SEM Suchmaschinenoptimierung und -Marketing
• Präsenzmarketing für Google My Business, Portale, Verzeichnisse, Navigationssysteme
• Individuelle Websites: Beratung, Kreation, Umsetzung, Betrieb und Vermarktung
• Komplexere Anwendungen aus E-Commerce / Online-Shops, E-Business und Mobile Apps
• Individuelle Beratungs-Workshops
• und mehr …

Das Angebot an Sie

• Ein etabliertes, wirtschaftlich solides Unternehmen, das stark digital ausgerichtet sowie fachlich up-to-date ist und in Zukunftsthemen investiert.
• Hochprofessionelle Produkte und Services mit Einstiegs- und Up-Sell-Optionen.
• Großer Gestaltungsspielraum mit Verantwortung und guter Weiterentwicklungsperspektive.
• Intensive Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich und viele Möglichkeiten der Weiterbildung.
• Ein großes Kundenpotential über KMU bis hin zu größeren Mittelstandsunternehmen.
• Sie werden Teil eines kompetenten und engagierten Führungsteams mit sehr gutem Zusammenhalt und gutem Arbeitsklima.
• Gute Rahmenbedingungen des Unternehmens und eine attraktive leistungsgerechte Vergütung (Fixum zzgl. Bonus)
• Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive in einem *der* Zukunftsbereiche.
• Attraktive Arbeitsausstattung (Macbook Pro, iPad, iPhone) und ein Parkplatz

Telesales, Telefonvertrieb