Aufgaben
Unser Mandant ist ein erfolgreicher Technologie- und Kommunikations-Dienstleister, eine Unternehmensgruppe mit ca. 400 Mitarbeitern, über 70.000 Kunden und ist einer der Top Google Premier Partner in Deutschland. Für die Leitung des Telefon-Vertriebs suchen wir erfahrene, zielorientierte Teamleiter mit B2B Call Center Erfahrung (outbound). (Für weitere Details zum Unternehmen und Angebot an Sie, siehe weiter unten …)
Aufgabenstellung
- Leitung des Call-Centers/Telefonvertriebs (Outbound B2B Neu- und Bestandskunden)
- Wertschätzende Führung und Förderung des Teams mit mehreren Mitarbeitern
- Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Personaleinsatzplanung
- Ausarbeitung und Weiterentwicklung der Telefon-Vertriebsstrategie
- Steuerung, Qualitätssicherung und stetige Verbesserung des Betriebsablaufes
- Planung und Durchführung von Kundenaktionen, Vertriebsmaßnahmen und Kundenbefragungen
- Erstellung, Pflege und Erfüllung der Geschäftsplanung sowie der Umsatzprognosen
- Weiterentwicklung und Mitgestaltung von Telefonie-Produkten
- Erstellung von Analysen und Auswertungen
- Schnittstellenmanagement und -kommunikation mit den Unternehmen der Unternehmensgruppe
- Automatisierung von Workflows und Prozessen
- Berichtsweg direkt an die Geschäftsleitung
Qualifikationsprofil
- Idealerweise eine Ausbildung aus dem kaufmännischen Umfeld, (Digital-)Marketing, Werbung, Vertrieb, E-Commerce bzw. ein Studium aus dem Bereich Wirtschaft oder vergleichbar
- Führungserfahrung im Telefonvertrieb / Call Center
- Hands-on Mentalität und hohe Service- und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Bereich von Print-/Verzeichnismedien und Online Marketing
- Ausgeprägte strategische und kreative Denkweise, proaktives Handeln
- Eine hohe Affinität zu digitalen Themen und gute Office Software-Kenntnisse, darunter Umgang mit Sales-/CRM-Software
- Kontaktfreude, Überzeugungskraft und Motivationsfähigkeiten
- Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Informationen zum Unternehmen
Die Unternehmensgruppe bietet u.a. Services im Bereich lokaler Suche, online und mobil mit standardisierten sowie individuellen Suchmaschinen- und Digital-Marketing-Lösungen sowie Einträge in verschiedenen Verzeichnissen. Hinzu kommen hochwertige, maßgeschneiderte Projekt-Dienstleistungen u.a. E-Commerce-/E-Business-/Mobile/Web-Anwendungen sowie Online-Shop/Web-Infrastruktur/Hosting-Services.
Zielgruppe sind kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die pragmatische Unterstützung rund um Verzeichnis-Werbung, Online-Präsenz, Online-Kommunikation, Online-Handel und Digitalisierung benötigen.
Das Produkt- & Service-Portfolio umfasst u.a.:
- Google Ads, Google Shopping, Google Remarketing/Retargeting, Facebook Ads, Bing Ads
- Individuelle Website-Analyse, SEO & SEM Suchmaschinenoptimierung und -Marketing
- Präsenzmarketing für Google My Business, Portale, Verzeichnisse, Navigationssysteme
- Individuelle Websites: Beratung, Kreation, Umsetzung, Betrieb und Vermarktung
- Komplexere Anwendungen aus E-Commerce / Online-Shops, E-Business und Mobile Apps
- Individuelle Beratungs-Workshops
- und mehr …
Perspektiven & Benefits
Das Angebot an Sie
- Ein etabliertes, wirtschaftlich solides Unternehmen, das stark digital ausgerichtet sowie fachlich up-to-date ist und in Zukunftsthemen investiert.
- Hochprofessionelle Produkte und Services mit Einstiegs- und Up-Sell-Optionen.
- Großer Gestaltungsspielraum mit Verantwortung und guter Weiterentwicklungsperspektive.
- Intensive Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich und viele Möglichkeiten der Weiterbildung.
- Ein großes Kundenpotential über KMU bis hin zu größeren Mittelstandsunternehmen.
- Sie werden Teil eines kompetenten und engagierten Führungsteams mit sehr gutem Zusammenhalt und gutem Arbeitsklima.
- Gute Rahmenbedingungen des Unternehmens und eine attraktive leistungsgerechte Vergütung (Fixum zzgl. Bonus)
- Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive in einem *der* Zukunftsbereiche.
- Attraktive Arbeitsausstattung (Macbook Pro, iPad, iPhone) und ein Parkplatz
Schlagworte
Telesales, Telefonvertrieb
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