(Hinweis: Wir haben zwei Positionen mit gleichem Profil zu besetzen) Je nach Projektgrösse betreuen Sie Kunden eigenverantwortlich oder arbeiten im Team mit einem dedizierten Projektleiter und übernehmen definierte Aufgaben in einem grösseren Kontext. Sie sind dabei überwiegend remote tätig und besuchen Kunden nur dann persönlich, wenn es die technischen Umstände erfordern. Zu Ihren Aufgaben gehört im Wesentlichen:

• Implementation, laufende Administration und first level Support der OS X- und iOS-Systeme von B2B-Kunden.
• Betreuung einer verteilten Infrastruktur in der aktuellen Grössenordnung (und wachsend) von ca. 200 OS X Clients, 5 OS X Server.
• Paketierung / Software-Verteilung / Client Management und Test neuer SW Releases sowie Betriebssysteme.
• Support der Kunden auf System- und Applikationsebene im Office- und Medienumfeld über Ticketsysteme (kein Hardware-Support, keine Reparaturen, keine Garantieabwicklungen). Eingesetzte Software u.a. Microsoft Office, Apple iWork, Adobe Creative Suite, Casper Suite, Parallels Desktop, Firefox etc.
• Second und (idealerweise) Third Level Support im Bereich Apple Mac Client/Server wünschenswert.
• Integration und Betrieb von Mac OS X Server und Client in Microsoft Active Directory Infrastrukturen.
• Dokumentation Ihrer Arbeiten sowie Optimierung übergreifender Aufgaben und Prozesse.

Ihr fachliches Profil – idealerweise erfüllen Sie mehrere dieser Kriterien:

• Mehrjährige Praxiskenntnisse rund um Setup und Support von macOS- und iOS-Systemen (OS X Client und Server).
• Erfahrung im automatisierten Rollout von Apple-Infrastrukturen, Nutzung von Softwareverteilungssystemen (u.a. Casper).
• Erfahrung in der Einbindung von Apple-Systemen in heterogene Umgebungen (Windows, Active Directory, Exchange).
• Marktüberblick über Software und sehr gute Kenntnisse im Support von typischen Anwendungen im Office- und Medienproduktionumfeld.
• Erfahrung im Setup, Support und Management von iOS-Devices und mobilen Anwendungsszenarien im (heterogenen) Businessumfeld, Nutzung von Mobile Device Management Tools.
• Optimal: Eine IT-nahe Ausbildung, Apple Zertifizierungen.

Ihr persönliches Profil:

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Eigenverantwortlichkeit, Selbstmanagement.
• Absolute Kundenorientierung.
• Erkennen von neuen Potentialen bei den Kunden.
• Mobilität und Reisebereitschaft (Führerschein wird vorausgesetzt).
• Bereitschaft zum (ggf. längerfristigen) Vor-Ort-Einsatz bei Kunden im Rahmen grösserer Projekte.

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen mit vielen Standorten und mehreren tausend Mitarbeitern, das vorwiegend Mittelstands- und Enterprisekunden betreut. Aufgrund der anhaltenden Nachfrage seitens der Kunden zum Einsatz und der Integration von Apple-Produkten in heterogene Umgebungen (Mac, iPad und iPhone) investiert unser Auftraggeber derzeit weiter in den Ausbau seines bestehenden Apple-Kernteams und hat auf diesem Gebiet bereits eine hohe Expertise mit zahlreichen personellen Ressourcen aufgebaut.

IT-Spezialisten mit Apple- und iOS-Know-how erhalten eine exzellente Chance, bei einem der grössten Unternehmen der IT-Branche an spannenden Projekten für Businesskunden mitzuarbeiten. Es stehen Ihnen dabei hervorragende fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten offen.

Es erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Die Größe des Unternehmens ermöglicht es, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung anzubieten. Darüber hinaus profitieren Sie von zahlreichen Zusatzleistungen (u.a. Aktienoptionen, Familienservice) und individuellen Entwicklungsmaßnahmen zur Unterstützung Ihres persönlichen Karrierewegs.

IT-Support, IT-Administration